Politique de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

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Modes de livraison​

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison en Lockers : envoi via le transporteur Mondial Relay, généralement livré sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Livraison Point Relais : envoi via le transporteur Mondial Relay, généralement livré sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Livraison à domicile : envoi via le transporteur Mondial Relay, généralement livré sous 3 à 5 jours ouvrés.

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Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du réglement de la commande, en fonction du poids total de la commande, du moyen de livraison choisi et de l’adresse de livraison. Les tarifs sont ceux de Mondial Relais datant de 2025.

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Zones de livraison

Nous livrons :

• En France métropolitaine

• En Europe (selon les transporteurs disponibles)

• À l’international (sur demande ou options spécifiques)

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Certains pays peuvent être exclus selon les restrictions du transporteur.

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Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

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Emballage

Chaque vinyle est soigneusement protégé dans une pochette cartonnée renforcée, avec protection anti-choc, afin de garantir une livraison en parfait état.

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Retards et problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, perdu, ou endommagé, veuillez nous contacter sous 7 jours après la date de livraison estimée.
Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur pour solutionner le problème (remplacement, remboursement ou autre solution adaptée).

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Adresse incorrecte ou incomplète

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, la responsabilité incombe à l’acheteur.
Si le colis nous est retourné, un nouvel envoi pourra être effectué après paiement de nouveaux frais de livraison.

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Contact

Pour toute question liée à la livraison, vous pouvez nous joindre à : vinylinabox@yahoo.com